Mirasol

Rechtliches

Allgemeine Buchungs- und Aufenthaltsbedingungen

Casa Mirasol und Casita Mirasol · Zuletzt aktualisiert: 14. August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchung und den Aufenthalt in Casa Mirasol und Casita Mirasol, die über eine Direktbuchung auf unserer Website erfolgen. Mit dem Abschluss einer Buchung akzeptieren Sie sie vollständig.

1. Wer wir sind

  • Inhaber: Tullio Severo
  • Referenzadresse: Calle San Borondón, 79 – 35509 Playa Honda, Lanzarote, Spanien
  • E-Mail: casamirasollanzarote@gmail.com
  • Telefon: +34 614 03 96 88 · +39 380 331 5298

2. Die Unterkünfte

  • Casa Mirasol — Calle San Borondón, 79, 35509 Playa Honda, Lanzarote. Tourismusregister-Nr. VV3530006726. Bis zu 4 Gäste, 2 Schlafzimmer, 3 Betten, 1 Bad.
  • Casita Mirasol — Calle Felipe II, 61, 35500 Arrecife, Lanzarote. Tourismusregister-Nr. VV3530009640. Bis zu 2 Gäste, 1 Schlafzimmer, 1 Bett, 1 Bad.

Beide Unterkünfte sind durch eine Haftpflichtversicherung abgedeckt, wie es die regionale Gesetzgebung der Kanarischen Inseln vorschreibt.

3. Wie die Buchung funktioniert

  • Wählen Sie Unterkunft und Daten direkt auf der Website.
  • Das System prüft die Verfügbarkeit automatisch in Echtzeit.
  • Der Gesamtpreis, einschließlich etwaiger Zusatzkosten, wird stets vor der Zahlung angezeigt.
  • Die Zahlung erfolgt mit der von Ihnen gewählten Zahlungsart (Punkt 4): sofort oder — wenn die Anreise mehr als 30 Tage entfernt ist und Sie mit Karte zahlen — an dem Datum, das wir Ihnen vor der Buchung nennen.
  • Der Vertrag kommt zustande: bei sofort bezahlter Karte in dem Moment, in dem die Zahlung abgeschlossen ist; bei einer für die spätere Belastung hinterlegten Karte in dem Moment, in dem die Karte erfolgreich hinterlegt wurde und Sie unsere Registrierungs-E-Mail erhalten; bei Überweisung mit der geprüften Gutschrift.

4. Zahlungsmodalitäten

Sie können auf zwei Arten bezahlen, die Sie bei der Buchung wählen: mit Karte oder per Banküberweisung.

Karte

Kartenzahlungen werden sicher von SumUp abgewickelt. SumUp ermöglicht verschiedene Zahlungsmittel, darunter Kredit-/Debitkarten, Apple Pay und Google Pay, ohne dass Mirasol auf Kartendaten zugreift oder diese speichert. Mirasol speichert, verarbeitet oder bewahrt keine Zahlungskartendaten auf: Alle Transaktionen werden von SumUp als eigenständig Verantwortlicher für die Zahlungsvorgänge abgewickelt.

Wenn Sie eine Karte für eine spätere Belastung hinterlegen, verbleiben die Kartendaten bei SumUp: Wir erhalten lediglich einen Code, mit dem sich genau diese eine Belastung anfordern lässt. Kartennummern gelangen niemals in unsere Systeme.

  • Anreise in mehr als 30 Tagen: Die Karte wird bei der Buchung nicht belastet. Sie hinterlegen die Karte, und die Belastung erfolgt an dem Datum, das wir Ihnen nennen, also am ersten Tag, an dem die Buchung nicht mehr erstattungsfähig ist (Punkt 7). Bis zu diesem Tag können Sie kostenlos stornieren, und es wird Ihnen nichts belastet.
  • Kartenprüfung: Beim Hinterlegen wird eine Prüfbelastung von 1 € vorgenommen und sofort zurückerstattet. Manche Banken zeigen sie noch einige Tage an.
  • Wenn die Belastung fehlschlägt: Wir teilen es Ihnen sofort per E-Mail mit, mit einem Link zur Kartenzahlung und den Bankdaten für eine Überweisung, und versuchen die Belastung am nächsten Tag erneut. Schlägt auch der zweite Versuch fehl, verfällt die Buchung und die Termine werden wieder freigegeben, ohne dass Ihnen etwas belastet wird.
  • Anreise innerhalb von 30 Tagen: Die Zahlung erfolgt sofort bei der Buchung, die Bestätigung ist unmittelbar.
  • Bestätigung: sofort, wenn Sie gleich bezahlen; mit dem Hinterlegen der Karte in den übrigen Fällen.

Banküberweisung

Am Ende der Buchung zeigen wir Ihnen die Bankdaten, den Betrag und den als Verwendungszweck anzugebenden Code, und senden sie Ihnen zusätzlich per E-Mail.

  • Frist: die Überweisung muss innerhalb von zwei Werktagen nach der Buchung gutgeschrieben sein. Die Frist wird Ihnen als konkretes Datum genannt.
  • Reservierte Tage: bis zu dieser Frist bleiben die gewählten Tage für Sie reserviert.
  • Bestätigung: die Buchung ist bestätigt, sobald der Geldeingang geprüft ist, und wir teilen Ihnen das per E-Mail mit. Bis dahin ist sie nicht bestätigt.
  • Wenn das Geld nicht eingeht: ist die Überweisung bis zur Frist nicht gutgeschrieben, werden die Tage freigegeben und die Buchung verfällt, ohne dass Ihnen etwas berechnet wird.
  • Verwendungszweck: geben Sie den Buchungscode an. Ohne ihn kann der Geldeingang möglicherweise nicht rechtzeitig zugeordnet werden.
  • Wir empfehlen die Echtzeit-Überweisung: eine gewöhnliche Überweisung kann mehrere Tage dauern und nicht rechtzeitig eintreffen.
  • Kosten: von unserer Seite keine zusätzlichen Kosten. Etwaige Gebühren Ihrer eigenen Bank tragen Sie selbst.

Währung: Euro (EUR) für beide Zahlungsarten.

5. Rabatte und Aktionen

Für längere Aufenthalte können wir einen Rabatt gewähren. Die Schwellen und die Höhe des Rabatts werden von uns festgelegt und können sich im Laufe der Zeit und je nach Unterkunft ändern: Der Rabatt wird, sofern er für Ihre Daten gilt, zum Zeitpunkt der Buchung automatisch berechnet und vor der Zahlung angezeigt.

Darüber hinaus können wir von Zeit zu Zeit zeitlich begrenzte Aktionen anbieten. Die Bedingungen jeder Aktion legen wir nach eigenem Ermessen fest: die betroffenen Aufenthaltszeiträume, die Mindestanzahl an Nächten, die Frist für die Buchung, den Prozentsatz und die Unterkünfte, für die sie gilt. Wir können sie jederzeit ändern, aussetzen oder zurückziehen. Eine Aktion gilt nur für Buchungen, die innerhalb der angegebenen Frist vorgenommen werden und alle ihre Bedingungen erfüllen; sie kann nicht rückwirkend auf bereits bestätigte Buchungen angewendet werden.

Darüber hinaus können wir Rabattcodes ausgeben, die bei der Buchung eingegeben werden. Für jeden Code legen wir eine Höchstzahl an Verwendungen und ein Ablaufdatum fest, und wir können ihn jederzeit zurückziehen: Ein abgelaufener, aufgebrauchter oder nicht mehr gültiger Code begründet keinen Anspruch auf einen Rabatt. Der Code muss vor der Zahlung eingegeben werden und kann nicht auf eine bereits bestätigte Buchung angewendet werden.

Der Rabatt für lange Aufenthalte und die Aktionen sind untereinander nicht kombinierbar: Erfüllt ein Aufenthalt beide, wird der günstigere angewendet. Ein Rabattcode hingegen kommt zu einem bereits gewährten Rabatt hinzu und wird auf die Gesamtsumme der Buchung berechnet. Kein Rabatt kann die Gesamtsumme unter null senken oder ein Restguthaben begründen. Die gewährten Rabatte werden unabhängig von ihrer Herkunft stets in der Preisübersicht vor der Zahlung ausgewiesen.

6. Belege

Wir stellen nicht automatisch eine Rechnung aus, da wir keine hotelähnlichen Dienstleistungen anbieten. Auf Wunsch stellen wir jedoch einen Beleg über die erhaltene Zahlung aus.

7. Stornierung durch Sie

  • Kostenlose Stornierung bis 30 Tage vor dem Anreisedatum: vollständige Rückerstattung.
  • Nach dieser Frist ist die Buchung nicht erstattungsfähig.
  • Nichterscheinen (No-Show): wird als verspätete Stornierung behandelt, keine Rückerstattung.

Rückerstattungen erfolgen auf demselben Weg wie die Zahlung: auf die Karte über SumUp oder per Überweisung auf das Konto, von dem die Zahlung kam. In der Regel innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung.

Wenn wir für die Rückerstattung Ihre Bankdaten benötigen, nehmen wir sie ausschließlich von derselben E-Mail-Adresse oder derselben Telefonnummer entgegen, die Sie für die Buchung verwendet haben.

Sieht Ihre Buchung eine spätere Kartenbelastung vor (Punkt 4) und stornieren Sie vor dem Belastungsdatum, wird Ihnen nichts belastet: Es gibt dann auch nichts zu erstatten.

8. Änderung der Buchung

Sie können uns schreiben, um die Daten Ihres Aufenthalts zu verschieben: Eine feste Frist dafür gibt es nicht.

Jede Anfrage wird einzeln geprüft und kann nur berücksichtigt werden, wenn die neuen Daten verfügbar sind und zu gleichwertigen Bedingungen, sowohl bei der Anzahl der Nächte als auch beim Betrag. Kosten die neuen Daten mehr, geht die Differenz zu Ihren Lasten; kosten sie weniger, liegt eine etwaige teilweise Erstattung der Differenz in unserem Ermessen.

Ob wir die Anfrage annehmen, liegt in unserem Ermessen und ist nicht garantiert. Können wir ihr nicht entsprechen, gelten weiterhin die Stornierungsbedingungen aus Punkt 7.

9. Stornierung oder Änderungen durch uns

Das System prüft die Verfügbarkeit automatisch. Der Inhaber behält sich das Recht vor, den Gast bei Anomalien, technischen Fehlern, Überbuchung oder außergewöhnlichem betrieblichem Bedarf zu kontaktieren. In diesen Fällen bieten wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung oder, wenn möglich, eine gleichwertige alternative Unterkunft an.

10. Schäden und Haftung

Sie haften für Schäden, die während Ihres Aufenthalts an der Unterkunft oder der Einrichtung entstehen. Wir verlangen bei der Buchung keine Kaution: etwaige Schäden werden nach dem Check-out direkt mit Ihnen vereinbart.

11. Höhere Gewalt

Weder Mirasol noch der Gast haften für die Nichterfüllung vertraglicher Pflichten aufgrund unvorhersehbarer und außerhalb ihrer Kontrolle liegender Ereignisse (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, schwere Verkehrsstörungen). In diesen Fällen finden wir gemeinsam eine Lösung: Verschiebung des Aufenthalts oder Rückerstattung.

12. Hausordnung

  • Check-in: von 15:00 bis 21:00 Uhr.
  • Check-out: bis 11:00 Uhr.
  • Zugang: der Gast wird persönlich empfangen; es gibt keinen privaten Parkplatz, nur kostenloses Parken auf der Straße.
  • Haustiere: nicht erlaubt.
  • Rauchen: in der gesamten Unterkunft verboten, einschließlich der Terrasse. Das Verbot gilt auch für E-Zigaretten und Geräte für erhitzten Tabak.
  • Ruhe: Ruhezeit von 23:00 bis 8:00 Uhr; Feiern und Veranstaltungen sind nicht gestattet.
  • Höchstzahl der Gäste: 4 für Casa Mirasol, 2 für Casita Mirasol — bei Überschreitung wird der Zutritt verweigert.
  • Mindestalter für die Buchung: 18 Jahre.
  • Kinderbett oder Zusatzbett für Kinder: nicht verfügbar.
  • Minderjährige: Buchungen mit Minderjährigen werden nur akzeptiert, wenn diese von einem Elternteil begleitet werden.
  • Nicht gestattet: Veranstaltungen jeglicher Art, Untervermietung der Unterkunft, Anwesenheit von bei der Buchung nicht angegebenen Personen.

Die Nichteinhaltung dieser Regeln kann zur vorzeitigen Beendigung des Aufenthalts ohne Anspruch auf Rückerstattung führen.

13. Ausweisdokument und Registrierung bei den Behörden

Beim Check-in wird für Sie und für jeden volljährigen Gast Ihrer Gruppe ein gültiges Ausweisdokument verlangt. Diese Daten werden gesetzlich vorgeschrieben an die zuständigen spanischen Behörden übermittelt. Dies ist keine Entscheidung unsererseits: Ohne diese Meldung können wir Sie nicht beherbergen.

Königliches Dekret 933/2021, in Kraft seit dem 2. Dezember 2024. Die Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO (rechtliche Verpflichtung). Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.

14. Widerrufsrecht

Für einen bestimmten Termin gebuchte Beherbergungsdienstleistungen sind vom allgemein für Fernabsatzverträge vorgesehenen 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen. Es gelten stattdessen die in Punkt 7 genannten Stornierungsbedingungen.

Richtlinie 2011/83/EU, Art. 16 lit. l), in Spanien umgesetzt durch Art. 103 lit. l) des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 (Allgemeines Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer).

15. Beschwerden

Für jede Beschwerde schreiben Sie uns bitte zuerst an casamirasollanzarote@gmail.com. Wir versuchen stets, die Dinge direkt und schnell zu lösen.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, stehen offizielle Wege zur Verfügung:

  • Hojas de reclamaciones — als auf den Kanarischen Inseln registrierte Tourismusunterkunft stellen wir Ihnen die offiziellen Beschwerdeformulare der Consejería de Turismo der Regierung der Kanarischen Inseln zur Verfügung, die Sie jederzeit während Ihres Aufenthalts bei uns anfordern können.
  • Verbraucherschlichtung — Sie können sich an die zuständige Junta Arbitral de Consumo oder an die Stelle zur alternativen Streitbeilegung in Ihrem Wohnsitzland wenden.

Die europäische OS-Plattform (ODR) wurde am 20. Juli 2025 durch die Verordnung (EU) 2024/3228 eingestellt: der entsprechende Link ist nicht mehr vorgesehen oder gültig.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Im Streitfall verweisen wir auf die Gerichte von Lanzarote, Spanien — unbeschadet Ihres Rechts, sich als in einem anderen Land der Europäischen Union ansässiger Verbraucher an die Gerichte Ihres Wohnsitzlandes zu wenden und in den Genuss der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Landes zu kommen.

Verordnung (EG) 593/2008 (Rom I), Art. 6 · Verordnung (EU) 1215/2012, Art. 17-19.

17. Sprache

Bei Abweichungen zwischen den Versionen der Website in den verschiedenen verfügbaren Sprachen (Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch) ist die englische Fassung maßgeblich.

18. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.

19. Änderungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Für Ihre Buchung gilt immer die zum Zeitpunkt des Abschlusses geltende Fassung, die Sie der Bestätigungs-E-Mail beigefügt oder in ihr genannt erhalten.

20. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen schreiben Sie uns an casamirasollanzarote@gmail.com.